公共服务平台酒店项目由兰州新区城市矿产循环产业发展有限公司负责建设、运营，该项目已进入筹备阶段，为满足入住需求，现面向社会招聘劳务派遣人员，岗位信息如下：
一、招聘岗位及任职要求
（一）酒店经理（1名，年薪7-7.5万/年，包食宿）
岗位职责：
1.根据酒店战略规划，制定年度、季度经营目标（营收、入住率、平均房价、餐饮毛利等），分解到各部门并监督执行；
2.负责管控酒店运营成本，包括人力成本、物料采购成本、能耗成本等，确保经营利润达标；
3.负责定期复盘经营数据，撰写经营分析报告，向上级汇报业绩情况并提出优化方案；
4.负责组织制定员工工作流程、服务标准和规章制度，监督员工严格执行，确保服务规范化、标准化；
5.全面负责酒店安全经营工作，组织制定消防安全、治安防范、食品安全等应急预案，定期开展应急演练；
6.负责统筹酒店物资采购、库存管理工作，制定采购计划，把控物资质量和成本，避免浪费和积压，监督酒店固定资产（客房家具、电器、餐饮设备等）的维护、盘点和更新，延长资产使用寿命；
任职要求：
1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先；
2.5年及以上酒店管理经验，具备出色的酒店运营及成本管控能力；
3.能有效解决团队管理与运营中的各类问题者优先；
（二）酒店客服（2名，年薪5-6.5万/年，包食宿）
岗位职责：
1.负责接听宾客咨询电话、回复线上平台（OTA、官网、小程序）咨询信息，详细介绍酒店房型、价格、配套设施（餐饮、会议服务等）、优惠活动及入住政策。
2.负责协助宾客完成预订操作，准确记录宾客姓名、联系方式、入住离店日期、房型偏好、特殊需求（如无烟房、婴儿床、接送服务等），及时录入酒店管理系统（PMS）并与前厅部同步信息。
3.负责受理宾客住店期间的各类需求，如客房清洁、加床、物品租借（吹风机、转换插头、雨伞等）、送餐服务、洗衣服务等，及时协调客房部、餐饮部等相关部门落实，跟踪服务结果并向宾客反馈；
4.负责宾客投诉的接待与初步处理，耐心倾听宾客诉求，记录问题详情，跟进处理进度，直至问题妥善解决，事后进行电话或当面回访；
5.规范填写工作台账，包括咨询记录、预订记录、投诉处理记录、需求响应记录等，确保信息完整可追溯。
任职要求：
1.高中及以上学历，酒店管理、旅游管理、文秘、市场营销等相关专业优先；
2.形象气质良好，谈吐得体，普通话标准流利，有酒店前台、客服、文旅行业服务类工作经验者优先；
3.无传染性疾病，能接受轮班制（含夜班、节假日值班）；
（三）客服保洁（2名，年薪4-5万/年，包食宿）
岗位职责：
1.按照酒店客房清洁标准流程，在规定时间内完成退房客房的清扫整理，包括更换床单、被罩、枕套等布草，清洁地面、门窗、桌椅、卫浴设施（洗手台、马桶、淋浴间）等，确保无灰尘、无污渍、无水渍；
2.严格执行酒店卫生防疫要求，对客房内的高频接触部位（门把手、遥控器、开关面板、卫浴五金件）进行消毒处理，使用指定消毒用品并做好记录；
3.负责按规定分类收集客房及公共区域的垃圾，及时运送至酒店指定的垃圾存放点，做到日产日清，避免垃圾堆积产生异味；
4.负责定期清理垃圾桶、清洁工具存放处，保持工具整洁，摆放有序；
5.配合客房部、前厅部等部门工作，响应宾客提出的临时清洁需求，主动为宾客提供力所能及的帮助。
任职要求：
1.身体健康，无传染性疾病、心脏病、高血压等不适宜体力劳动的疾病，能胜任日常清洁体力工作；
2.学历不限，具备基本的读写能力，能理解并执行酒店清洁工作流程和标准。
3. 有酒店、物业、写字楼等场所保洁工作经验者优先；无经验者可培训上岗。
（四）消防设施操作员（12名，年薪5.5-7万/年，包食宿）
岗位职责：
1.严格遵守按排班值守消防控制室，实时监控火灾自动报警、消防联动控制等系统运行状态，记录设备电源、自检、故障等情况；
2.每日负责按路线巡查火灾报警探测器、喷淋系统、消火栓、防排烟设备、应急照明、疏散指示标志等，记录水压、气压、外观等状态，发现异常立即标记上报；
3.负责定期核查灭火器压力、有效期，保证数量充足、摆放规范，及时更换或充装；
4.负责建立健全消防设施运维台账，详细记录检测、维护、维修结果与措施；
5.配合消防安全检查，排查消除隐患，保障消防通道、安全出口畅通开展消防知识宣传，指导相关人员正确使用灭火器、自救呼吸器等设备。
任职要求：
1.吃苦耐劳，服从安排，遵守纪律，有消控相关工作经验者优先；
2.持有消防设施操作员证书。
二、薪资待遇及用工方式
1.薪资结构：基本工资+绩效工资+津贴；
2.按国家规定提供五险，提供住宿；
3.用工性质：劳务派遣。
三、工作地点
工作地点：兰州新区城市矿产与表面处理产业园
四、应聘方式
简历投递：请扫描以下二维码填写报名信息表（附近期证件照）。
筛选通知：HR将在收到简历后5个工作日内进行筛选，符合条件者将通过邮件或电话通知面试时间及地点。
面试携带：面试时请携带个人身份证及相关资格证书原件及复印件。
联系方式：18419710234。
兰州新区城市矿产循环产业发展有限公司
2026年1月29日
兰州新区城市矿产循环产业发展有限公司公共服务平台酒店项目招聘岗位摘要
gsgwyorg，及时掌握招考信息。甘肃公务员考试网现将其公布如下：
